良い商品をつくっている。
技術にも自信がある。
長く付き合ってくださるお客様もいる。
それなのに
「御社の強みは何ですか？」
と聞かれると、うまく答えられない。
そんな会社は決して少なくありません。
しかし本当に強みがないのでしょうか。
Meaningful Praxisは、そうは考えません。
会社の中には経営者自身もまだ気づいていない価値があります。
その価値を見つけるために最初に考えるのが
という問いです。
ブランドというと
ロゴをつくる。
デザインを統一する。
キャッチコピーを考える。
そんなことを思い浮かべるかもしれません。
もちろん、それらもブランドを伝えるためには重要です。
しかし、その前に考えなければならないことがあります。
それが
経営者は
「技術力で選ばれている」
と思っている。
ところがお客様に聞いてみると
「困ったときに、最後まで相談に乗ってくれるから」
という答えが返ってくる。
そんなことがあります。
経営者が考えている自社の強みとお客様が実際に感じている価値は必ずしも同じではありません。
その違いの中に
が隠れていることがあります。
私たちが考える戦略的ブランド構築とは
です。
単にブランドの言葉やデザインを整えることではありません。
誰に選ばれたいのか。
どんな価値で選ばれるのか。
なぜ自社なのか。
競合と何が違うのか。
どこで、どう勝つのか。
その価値を、どう伝えるのか。
これらを一本の軸でつなぎます。
そして、商品、営業、Web、広告、顧客対応など日々の経営判断へつなげていく。
だから私たちはこれを
と呼んでいます。
Meaningful Praxisではブランドとマーケティングを別々のものとして考えません。
「何者として選ばれるのか」を決める。
「選ばれる状態をどうつくるのか」を考える。
ブランドだけを考えても市場で選ばれるとは限りません。
一方でマーケティング施策だけを増やしても「なぜこの会社を選ぶのか」が曖昧なら価格や条件の比較になりやすくなります。
だから
ブランドからマーケティングを考える。
そして
マーケティングからブランドを考える。
この二つを行き来しながら一つの戦略として組み立てます。
お客様から評価されていることが見つかれば、それだけでブランドになるわけではありません。
例えば
「親切です」
「品質が高いです」
「対応が早いです」
という価値はお客様にとって重要ですが、競合も同じことを提供しているかもしれません。
そこで発見した価値を3つの視点から確かめます。
つまり
そこまで確認して初めてブランドの核になる可能性が見えてきます。
現在選ばれている理由が分かっただけではこれからのブランドにはなりません。
ブランドには
という経営者の意思が必要です。
誰に選ばれたいのか。
その人にどんな価値を届けたいのか。
なぜそれを自社が提供するのか。
これらを考え
を一つにつなげます。
そして
をブランドコンセプトとして定義します。
格好いい言葉をつくることが目的ではありません。
目指すのは
と経営者や社員が判断できる会社の軸をつくることです。
ブランドコンセプトを決めて終わりではありません。
どれだけ良いブランドを定義しても競争の激しい市場で選ばれなければ事業の成果にはつながりません。
そこで
誰を顧客にするのか。
どこで戦うのか。
競合と何が違うのか。
どんな理由で選ばれるのか。
を市場・顧客・競合・自社の分析から明確にします。
そして
Webサイト。
営業。
名刺。
チラシ。
SNS。
顧客とのさまざまな接点で、
何を伝えるのか。
どんな言葉で伝えるのか。
どんな印象を持ってもらうのか。
というコミュニケーションの基本方針までつなげます。
つまり、
それがMeaningful Praxisの考える戦略的ブランド構築です。
Meaningful Praxisでは、戦略的ブランド構築を実践する方法として、
を設計しています。
自分たちが言いたい「強み」ではなく、
到達点
「私たちが選ばれている理由」を説明できる。
格好いい言葉をつくるのではなく、
到達点
「誰のために、どんな価値を提供する会社なのか」が決まっている。
制作物をつくるのではなく、
到達点
「誰に、何を、どう伝え、どう選ばれるか」が決まっている。
ブランドをゼロから創作するのではありません。
会社がこれまで積み重ねてきたものの中から価値を発見する。
その価値にこれからの経営の意思を加える。
そして市場で選ばれるための戦略へ変える。
これがMeaningful Praxisのブランド競争戦略 3STEPメソッドです。
AIは調査、分析、情報整理を大きく変えました。
Meaningful Praxisも必要な場面ではAIを積極的に活用します。
しかし
なぜ、この仕事を始めたのか。
何を大切にしてきたのか。
どんな仕事に誇りを感じるのか。
どんなお客様と仕事をしたいのか。
これから、どんな会社にしたいのか。
その答えは、AIの中にはありません。
経営者のこれまでの経験や意思決定、そして実際のお客様の声の中にあります。
だからMeaningful Praxisの戦略的ブランド構築は、
AIで調べる。
AIで分析する。
しかし、
その姿勢を大切にしています。
すぐに答えが出なくても構いません。
むしろその問いからブランド構築は始まります。
自社の強みを決めつける前に、
お客様はなぜ自社を選んでいるのか。
そこから一緒に考えてみませんか。
Contact
何から始めればいいか分からなくても、構いません。
「ブランドを考え直したい」「自分の経験を本に残したい」「ホームページを何とかしたい」「AIで仕事を効率化できないだろうか」。最初はその程度で十分です。お話を伺いながら今の会社にとって何を優先すべきかを一緒に整理します。