洗濯機が回る40分間を「待つ時間」から「至福の時間」に変えた、大阪発の組み合わせの事例と言えるビジネスモデルをご存知ですか？
コインランドリーとサウナを組み合わせた新業態が、私たちの「時間価値」の概念を根底から覆しています。
そんな問いかけに、皆さんならどう答えるでしょうか？スマホをいじる、車の中で待つ、近くのカフェに行く……。でも、どこか「時間をつぶしている」感覚がぬぐえないのではないでしょうか。
そんな中、ちょっと面白い業態が登場しています。それが「コインランドリーとサウナを一体化したお店」。これ、大阪で人気を集めているお店をご存知でしょうか？
コインランドリーとサウナ。一見、まったく別物のようですが、じつは非常に相性がいい。洗濯機を回している40分〜1時間の間、サウナでととのってしまおうという発想。しかも最近のサウナは、おしゃれで快適、カフェ併設も珍しくありません。まるで「ちょっとした自分へのご褒美タイム」とも言える空間になっています。
なぜこれがマーケティング的に面白いかというと、「時間価値」の再定義をしている点です。従来のコインランドリーは待つ時間がマイナスに感じられがちでした。そこにサウナというプラスの体験を加えることで、「待ち時間＝至福の時間」に変換してしまった。これは、まさに体験価値を最大化する戦略ですよね。
たとえば、飲食と組み合わせる「カフェ＋自習スペース＋ランドリー」など複合的な業態はまだまだ可能性があります。地方でも、人口密度の高い都市でも、アイデア次第で差別化できる時代になりました。
私はWeb制作の立場から、こうした新しい業態の魅力をどう伝えるか、どう検索にひっかけるか、どうSNSで話題にするかといった戦略を相談されます。
ひとつの店舗に二つ以上の価値を持たせることで、これまで見えなかったニーズを引き出す。これはまさに、AIでプロンプトを工夫するのと同じ感覚かもしれません。「問いの立て方次第で、まったく違う答えが導き出される」——そんな発見が、現実のビジネスにも溢れています。
さて、今日の洗濯、コインランドリーで済ませますか？それとも、ととのう時間も一緒に楽しみますか？
#体験価値マーケティング #複合業態戦略 #時間消費の再定義 #サービスデザイン #顧客エンゲージメント
AIとWeb戦略サムライ型伴走者 ミーニングフル プラクシス
考える力と、行う力のあいだに。
考えをかたちに、かたちを成果に。
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